Où comment une démarche en 3 étapes peut vous aider à bâtir une solution de livraison performante.
Avec la concurrence accrue entre les sites, chaque site cherche à minimiser pour ses clients le coût de la livraison. Ce matin je voyais encore sur un site de vente d’électroménager les frais de livraison offerts pour toute commande avant le 31 Mars.

Alors oui aujourd’hui le budget transport d’un site est un point essentiel à maîtriser pour préserver sa compétitivité.

Pour bien négocier ses transports, voici quelques règles à observer :

  • Identifiez vos besoins de transport à la lumière des attentes de vos clients. Il ne s’agit pas de savoir ce qui est pratique pour votre entrepôt mais bien ce qui convient à vos clients.
  • Quantifiez et caractérisez la nature de vos expéditions. Car comment bien acheter une prestation si vous ne connaissez pas précisément votre trafic ?
  • Sélectionnez des transporteurs adaptés aux services de livraison attendus par vos clients. Actuellement se développe une offre chaque jour plus riche de solutions innovantes de livraison.

Aujourd’hui il s’agit donc d’offrir un éventail de solutions de livraison à vos clients pour permettre à chacun de choisir selon sa préférence ou ses contraintes. Le prix ne doit donc plus être le seul critère de choix d’un transporteur au risque d’appauvrir grandement la qualité de votre offre globale et le niveau de service rendu au client.

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